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1. Application et opposabilité des conditions générales de vente
Toute commande émanant du client, ainsi que toutes livraisons effectuées par B-Lab S.à.r.l. implique l'adhésion
entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres
documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.
L'annulation ou l'inapplicabilité d'une des clauses des conditions générales ou particulières n'entraîne pas l'annulation
des autres clauses générales ou particulières lesquelles restent pleinement valides et applicables.
Toute dérogation aux présentes conditions générales n'aura de valeur que si elle est au préalable expressément
acceptée par B-Lab S.à.r.l La dérogation expresse à une des conditions générales ou particulières n'implique aucune
renonciation à l'application des autres clauses générales ou particulières.
2. Prise de commande
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé
des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être
de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Livraison
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi hors jours fériés. L´expédition des colis se fait au départ du
Grand-Duché de Luxembourg ou de la France dans un délai de 2-6 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement,
sous réserve des stocks disponibles.
La livraison s'effectue à domicile ou à toute autre coordonnée de votre choix. Il vous appartient de nous fournir exactement
toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.
Une facture détaillée correspondant à votre commande et établie à votre nom sera jointe à votre commande.
Une participation aux frais d'envoi (emballage et port) est ajoutée au total de la commande. Le montant des
frais d´envois dépend du mode de transport choisi, du poids et la destination de votre commande et est affiché
durant votre passation de commande.
Nous ne prenons aucune responsabilité pour le délai de la poste. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent
donner lieu à des dommages et intérêts.
B-Lab S.à.r.l décline toutes responsabilités du chef de retard de livraison et du chef de défaut de livraison
en cas de force majeure ou d'événement échappant à son contrôle, qui rendrait l'exécution de la convention
impossible ou plus onéreuse en tout ou en partie, ou en cas du fait des tiers, telle que les fournisseurs des
parties aux présentes, les sous-traitants, les agents et représentants, ou encore à défaut pour le client de
respecter ses engagements.Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation
de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.
Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations
envers le vendeur.
4. Modalités de paiement
Carte de crédit (Monde entier)
Le moyen de règlement le plus rapide et le plus sûr est l'utilisation de votre carte bancaire au moyen d'un
système de paiement sécurisé en ligne. Avec Paynova vous pouvez en toute sécurité régler directement votre
commande par Visa ou Euro/MasterCard . En cas de refus du paiement par l'organisme de contrôle bancaire, la
vente sera considérée comme non avenue.
Transfert bancaire (Pays membres de l'Union Européenne)
Depuis le 1er juillet 2003 il est possible de payer par virement bancaire entre pays membres de l'Union Européenne
sans frais supplémentaires. Après avoir envoyé votre commande, vous recevrez en retour une confirmation avec nos
coordonnées bancaires. Les délais d'expédition indiqués dans les conditions de vente ne commencent à compter qu´à
partir du jour de réception de votre paiement et non de la date de la commande.
Depuis le Luxembourg ou depuis l´Europee nous mettons à votre dispositions le compte bancaire suivant:
Banque Fortis
IBAN: LU12 0030 2760 8360 1000
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Attention!
Nous ne conservons jamais aucun numéro de carte de crédit sur notre serveur. C'est la raison pour laquelle
nous vous demandons cette information lors de chaque commande.
5. Droit de rétractation
Nous garantissons la qualité de tous les articles vendus sur notre site. En conformité avec la législation en vigueur pour la
vente à distance, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de renvoyer la
marchandise intacte, les emballages des produits n'ayant pas été ouverts et sans indication de motifs dans les 14 jours de
sa réception pour obtenir rapidement un échange ou un remboursement.
Nous procéderons l'échange ou le remboursement dans les 10 jours ouvrables à réception et vérification de la marchandise.
Les frais de retour seront également remboursés dans les cas d'erreur de notre part. Les articles devront être
soigneusement emballés.
B-Lab S.à.r.l se verra dans l'obligation de refuser les articles endommagés ou déjà utilisés. Les articles devront
être affranchis en recommandé et expédiés à l'adresse suivante :
B-Lab S.à.r.l
32 rue des près
L-8039 Strassen
Luxembourg
6. Prix
Les articles proposés sont tous expédiés du Grand-Duché de Luxembourg.
Les prix mentionnés dans le catalogue sont en EURO, s'entendent T.V.A. comprise hors participation aux frais d'envoi.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs
en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de la passation de votre commande.
7. Règlement des litiges
Les parties mettent en oeuvre tous les moyens dont elles disposent afin de régler à l'amiable les éventuels différends
relatifs aux présentes conditions de vente. Dans l'hypothèse où les parties n'arrivent pas à régler leurs différends à
l'amiable, les Cours et Tribunaux de Luxembourg sont seuls compétents. Le droit du Grand-Duché de Luxembourg est seul
applicable en cas de litige.
8. Protection de la vie privée - Confidentialité
B-Lab S.à.r.l s'engage à respecter à votre égard une politique de confidentialité totale.
Le respect de vos données personnelles représente pour B-Lab S.à.r.l une préoccupation de tout premier plan.
Notre but est de vous garantir le plus haut degré de confidentialité et de sécurité : Vous pouvez être conduits à
communiquer à B-Lab S.à.r.ldes informations personnelles dans le cadre de votre inscription au site.
Ces informations ont pour seul but de nous permettre d'améliorer la qualité des services que nous vous proposons, en les adaptant
le plus possible à vos besoins. Nous utilisons également ces informations pour mener à bien le processus de
livraison et, le cas échéant, vous contacter à propos de votre commande.
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raisonnables, nous prendrons la liberté de vous téléphoner.
Vous pouvez à tout moment accéder, modifier, rectifier ou même supprimer les informations données qui vous concernent,
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Par envoi d'un e-mail à contact@bodyproteine.com
Le client dispose d'un droit d'accès et de correction sur ces informations conformément à la législation relative au traitement
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En tout état de cause, B-Lab S.à.r.l s'engage formellement à conserver toute information vous concernant strictement
confidentielle, et en particulier à ne les divulguer à aucune tierce partie.
Modification des conditions générales de vente
Compte tenu des évolutions possibles du site, B-Lab S.à.r.l se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment
les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules
ventes réalisées après la modification.
Actualisé le : 16.10.2007
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